Tư vấn 1088

61

 

 

Đất nước bước vào hội nhập, thị trường hàng hoá trở lên sôi động, trăm người bán, vạn người mua khiến người tiêu dùng không khỏi hoang mang trước khi đi mua hàng. Vì vậy, gọi 1080 tham khảo thông tin sản phẩm là cách tốt nhất để lựa chọn được 1 sản phẩm, dịch vụ ưng ý.

Địa chỉ tư vấn tin cậy của khách hàng

Muốn mua sản phẩm gì gọi 1080, muốn sử dụng dịch vụ gì hỏi 1080, không chỉ là thói quen của người Hà Nội lâu nay, 1080 đã trở thành địa chỉ tư vấn tin cậy của khách hàng trên toàn quốc, thậm chí cả khách nước ngoài.

Chị Hà, công tác tại một văn phòng đại diện Anh quốc có trụ sở tại Hà Nội cho biết: “Công việc của mình ở văn phòng rất bận, mình không có thời gian để tìm hiểu thông tin thị trường, gần như muốn mua thứ gì mình đều gọi đến 1080 để hỏi, từ tivi, điều hoà, đến những dịch vụ phục vụ trong cuộc sống như mua vé tàu, vé máy bay đi du lịch hoặc tìm người giúp việc, tìm trường mầm non cho con vv… mình đều tin tưởng sự chỉ dẫn của 1080”.

Một công ty tại Quảng Ninh có ngành nghề tổ chức biểu diễn thường xuyên gọi 1080 Hà Nội để lấy địa chỉ thuê vệ sĩ cho các chương trình biểu diễn, thời gian qua đã gần như giao hẳn cho 1080 nhiệm vụ chọn vệ sĩ. Anh Thứ Giám đốc tâm sự “Khi có chương trình biểu diễn ở tỉnh nào, chúng tôi đều phải thuê vệ sĩ bảo vệ cho buổi biểu diễn thành công, tôi thường thuê vệ sĩ qua 04.1080”.

Không chỉ có vậy, có thể nói tất cả các loại sản phẩm dịch vụ trên thị trường phục vụ thiết thực đời sống nhân dân đều có mặt trên hệ thống cung cấp thông tin của Trung tâm Giải đáp thông tin 1080 Hà Nội. Có đến tận nơi mới biết, kho dữ liệu cửa hàng của Trung tâm phải đến hàng vạn số điện thoại, địa chỉ công ty, cửa hàng với đủ loại ngành nghề. Khi khách hàng gọi đến hỏi 1 dịch vụ hay 1 sản phẩm nào đó, điện thoại viên sẽ lập tức vào file cửa hàng đề tra cứu cho khách. Nhưng để chỉ dẫn cửa hàng nào trước tiên, sau đó đến cửa hàng nào đó lại thuộc về dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp của 1080.

Sự kết hợp lợi cả đôi đàng

Hỗ trợ Doanh nghiệp bao gồm 2 dịch vụ: Quảng cáo qua 1080 và Đăng ký danh bạ doanh nghiệp 1080. Đây là sự kết hợp giữa các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ với 1080. Khi hợp tác với 1080, doanh nghiệp sẽ được chỉ dẫn điện thoại, địa chỉ, các thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng qua tổng đài 1080.

Các doanh nghiệp đăng ký dịch vụ quảng cáo qua 1080 sẽ được ký hiệu các dấu sao “*”, tham gia Đăng ký danh bạ 1080 sẽ có ký hiệu là các dấu thăng “#” trên file cửa hàng để phân biệt với các doanh nghiệp không tham gia dịch vụ.

Để có được “dấu *” trong file cửa hàng 1080 cũng không phải dễ. Rất nhiều doanh nghiệp muốn quảng cáo nhưng mỗi ngành nghề 1080 chỉ nhận 8 địa chỉ, theo thứ tự từ 1 sao đến 3 sao. Địa chỉ quảng cáo 3 sao được ưu tiên giới thiệu trước nhận 1 doanh nghiệp, sau đó lần lượt đến địa chỉ 2 sao nhận 2 doanh nghiệp và sau cùng là 1 sao nhận 3 doanh nghiệp. Giá quảng cáo ở đây vẫn mang tính chất hỗ trợ so với giá quảng cáo hiện hành trên một số phương tiện thông tin đại chúng khác. Địa chỉ 3 sao: 500.000đ/tháng, 2 sao:300.000đ/tháng, 1 sao: 200.000đ/tháng. Giá có thể nói là rẻ, nhưng hiệu quả đối với một số ngành nghề thì không thể tưởng tượng nổi. Anh Tú có Công ty diệt mối quảng cáo 3 sao cho biết: “Từ khi anh ký hợp đồng quảng cáo qua 1080 đến nay (7 năm), lượng khách 1080 giới thiệu đến công ty chiếm đến 3/4”.

“Có thể nói sự hợp tác giữa ngành bưu chính viễn thông và công ty của chúng tôi trong thời gian là sự hợp tác rất hữu hiệu, 15 năm tốn tại và phát triển 10 năm liền chúng tôi đạt danh hiệu Văn phòng loại 1 khu vực miền Bắc của hãng hàng không Quốc gia Việt Nam, trong đó có sự đóng góp không nhỏ của tổng đài, qua 1080 khách hàng biết đến thương hiệu, hình ảnh, vị trí của phòng vé 112A Hai Bà Trưng” Chị Châu – Trưởng phòng vé 112A Hai Bà Trưng tâm sự. Chị Châu tham gia dịch vụ quảng cáo qua 1080 ngay từ khi dịch vụ mới khai trương, năm 1998.

Đăng ký danh bạ doanh nghiệp 1080 với ký hiệu “dấu #” là dịch vụ mới khai trương năm 2006. Chỉ với 1.000 đồng/ngày, dịch vụ “Đăng ký danh bạ doanh nghiệp 1080” rất phù hợp với chức năng tiếp thị, mở rộng kênh thông tin sản phẩm tới khách hàng. Qua tổng đài 1080, các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ sẽ được giới thiệu những thông tin chi tiết về doanh nghiệp 24/24h. Nói về vấn đề này anh Dũng – Giám đốc Công ty TNHH Tân Kinh Bắc, một công ty kinh doanh dịch vụ phát hành báo chí tại 1E Cát Linh cho biết: Tôi có người quen giới thiệu đăng ký qua 1080, tôi thấy chỉ bỏ ra có 365.000đ/năm mà được 1080 giới thiệu khách cho thì tốt quá. Từ khi ký hợp đồng với 1080 khách đặt hàng đông hẳn, tôi đã giới thiệu dịch vụ này cho các bạn bè của tôi”.

Các đơn vị muốn tham gia dịch vụ Hỗ trợ doanh nghiệp của 1080 bắt buộc phải là địa chỉ làm ăn uy tín, chất lượng, có giấy đăng ký kinh doanh phù hợp. Sau khi bộ phận quảng cáo 1080 đến khảo sát, kiểm tra kỹ lưỡng sẽ ký hợp đồng. Chính vì vậy, những cửa hàng 1080 chỉ dẫn chính là địa chỉ tin cậy, khi đến đây mua hàng hoặc sử dụng sản phẩm khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm.

Có thể nói, dịch vụ Hỗ trợ doanh nghiệp của Trung tâm Giải đáp thông tin 108 – Bưu điện TP Hà Nội chính là cây cầu nối doanh nghiệp với khách hàng. Sự kết hợp này đã mang lại lợi ích cho cả 3 bên: Doanh nghiệp – 1080 – Khách hàng.