Chiến lược nào marketing cho startup cửa hàng?

Thách thức trong cuộc chiến tại địa điểm kinh doanh là bài toàn sống còn đối với các Cửa hàng bán lẻ/Địa điểm ăn uống.

Local – Yếu tố địa điểm là ý muốn nói khách hàng của bạn sẽ rất lười nhát di chuyển và quá nhiều đối thủ trong cùng khu vực với đặc trưng mô hình của bạn chỉ phục vụ dưới 500m như mô hình Siêu thị mini, chợ – Dưới 5km nếu là quán ăn, café, giặt ủi,…

Lên mạng sẽ có rất nhiều thông tin những người nói cho bạn nghe về kinh doanh bán lẻ, cơ bản bài viết sẽ đi sâu chỉ nói cho các bạn một vài tips cần có khi triển khai Marketing cho một địa điểm.

1. Mọi Chanel quanh đây

Hãy tìm tất cả các kênh có khả năng PR cho bạn ở quanh cửa hàng bạn vì bất kể 1 người nào ở gần bạn dưới 5km có thể là khách hàng của bạn. Đừng kỳ vọng quá lớn vào KH vãng lai, vì tỉ lệ quay lại, doanh thu trên tuần/tháng của họ quá thấp.

Nhất cự ly nhì cường độ, ông bà ta đã nói rồi, do đó yếu tố Địa điểm nghĩa là sự Tiện lợi trong việc quay lại mua hàng.

Ở đây là các công cụ offline bao gồm Tờ rơi, bảng giới thiệu, một bảng thông báo ở phường hay thậm chí cứ liên hệ bên Chuyển phát Nhanh gửi kèm tờ rơi tới đúng nhóm Khách hàng phù hợp, một cái bảng đặt trước cửa hàng,…

2. Free marketing by Zalo

Zalo là cái công cụ PR thần thánh nhất khi nó cho tương tác với các người lạ quanh đây, và newfeed của Zalo chỉ có 2 thứ là Ads và người dùng.

Nhưng mà add bạn bè quanh đây là 1 giải pháp khá ổn khi bạn có để có ngay 1 khách hàng nhờ PR.

Quan trọng nhất là thông điệp gì để họ thêm bạn, thông điệp gì để họ đến cửa hàng.

Xem thêm: Hướng dẫn cách bán hàng trên Zalo

3. Facebook Ads

Bán kính 5km là một giải pháp cơ bản cho 1 con ads tốt quanh đây.

Lưu ý:

– Quán ăn thì nên để ý khung giờ quảng cáo vào trước bữa ăn trưa và tối điều chỉnh thời gian trong khung ổn tầm 9h30 tới 11h30 và 15h30 tới 18h.

– Quán café thì nên chú trọng không gian vì người ta tới thưởng thức không gian còn café dưới đường bán ngon hơn. Hãy đem những hình ảnh không gian hoặc thức uống đặc biệt thu hút khách hàng.

– Các sản phẩm dịch vụ khác thì vẫn thông tin ….

Nên chú trọng thông điệp và dẫn đường cho khách hàng để nhấn mạnh yếu tố gần. Vì gần là thế mạnh của bạn.

4. Google Địa Điểm

Trong khóa Google Partner vừa rồi mình được chia sẻ về tính tức thời và ngữ cảnh cũng như yếu tố local trong hành vi mobile.

Khi tìm kiếm bạn sẽ thấy một số trường hợp sẽ yêu tiên Google Maps so với các link website lên trước ví dụ: “shop giày”, “quán café”, “quán sushi”,…

Cơ bản cơ chế tìm kiếm của Google hướng tới thỏa mãn đúng thông tin cho người dùng trong đó hành vi tìm kiếm các Địa điểm sẽ yêu tiên hiển thị địa điểm.

Một mặt bạn phải SEO local mình lên trên bản đồ, mặc khác có thể chạy Adwords địa điểm để Khách hàng có thể tới.

Và một hành vi thú vị giữa PC và mobile là khi KH tìm mobile sẽ có xu hướng đến ngay cửa hàng tìm thấy trong google maps và gần họ.

Sự hiện diện trên Google chưa bao giờ làm kém cả.

5. Các kênh review đánh giá

Đó là Diadiemanuong, Foody,… mọi kênh đánh giá đều có ý nghĩa và tập khách hàng nhất định cho bạn.

Khá tốt cho việc có 1 vị trí trên đó và 10 cái review tốt kèm hình ảnh nhé!

Mọi thứ hướng đến đưa thông điệp càng nhiều đến khách hàng càng tốt.

Cuối cùng, mọi sản phẩm, mọi dịch vụ thì chất lượng vẫn là thứ giữ chân khách hàng, với ngành thiên về Địa điểm phải kéo càng nhiều khách hàng càng tốt và phải làm họ quay lại với bạn. Vì bạn sẽ không thể tăng được thêm khách hàng do tính Địa điểm của vị trí kinh doanh và sự sống của địa điểm kinh doanh hoàn toàn quyết định bởi khách hàng cũ.

Một món ăn ngon, không có người ăn thì không ai biết ngon.

Một quán ăn đẹp, không có người tới thì không thấy hết vẻ đẹp.

Một dịch vụ tốt mà không có khách hàng trải nghiệm thì không thể biết nó tốt được.

Thả một mồi câu tốt để kéo khách hàng, gìn giữ, bảo vệ yêu thương khách hàng tại nơi bạn kinh doanh đó là chiến lược thành công của kinh doanh Local.