Rất nhiều người nhầm lẫn Ebusiness – Ecommerce – Thương mại điện tử với Online marketing (Tiếp thị trực tuyến). Sau đây Vinalink ads xin trình bày các khái niệm cơ bản nhất của Thương mại điện tử :
Thứ nhất, Ebusiness (TMĐT) sử dụng kênh Internet, Viễn thông, extranet, Intranet để kinh doanh
Ứng dụng TMĐT chia làm 3 hạng mục chính
1. Hệ thống kinh doanh nội bộ
+ CRM : Quản lý quan hệ khách hàng
+ Kế hoạch tài nguyên
+ Hệ thống quản lý văn bản doanh nghiệp
+ Quản lý nhân sự doanh nghiệp
2. Hệ thống thông tin
+ VoiIP
+ CMS
+ Email/ Voice email
+ Web conferencing
+ Digital Work flows
3. Hệ thống TMĐT B2B/ B2C/ B2E/B2G …
+ Gian hàng trực tuyến
+ Hệ thống downline đại lý
+ Online marketing (Tiếp thị trực tuyến)
+ Offline marketing
