Marketing online xuất hiện hầu như đồng thời với sự ra đời của Internet. Nhờ khả năng tương tác và định hướng cao, nó đã dần chiếm được thị phần đáng kể trên thị trường và đang lấn sân các loại hình quảng cáo truyền thống.
Sau đây là một số lưu ý khi thực hiện marketing online:
1. Đo lường hiệu quả quảng cáo (lấy ý tưởng từ “click vs leads”).
Khi marketing online tiếp tục phát triển với tốc độ cao, các công ty đã đề ra những chiến lược để trở thành người dẫn đầu về các hoạt động thông qua mạng Internet.
Điều thú vị là trong số các công ty dẫn đầu hiện nay có sự đối đầu giữa các công ty có tên tuổi và các công ty không nổi tiếng. Chất lượng hiện nay đã vượt qua số lượng và ngày càng xuất hiện những yêu cầu khắt khe về nội dung, hình thức của những thông tin đăng trên các website đối với những nhà thiết kế web.
2. Phân bổ ngân sách marketing online hợp lý.
Vẫn còn một số công ty chưa chú trọng đến việc làm thế nào để những khách hàng tiềm năng của mình cảm thấy thoải mái, dễ chịu khi truy cập vào website của mình. Hiện nay, phần lớn những người làm marketing đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm và đã phân bổ chi phí cho các hoạt động marketing online tốt hơn trong tổng ngân sách dành cho các hoạt động marketing.
3. Cần phải để mắt đến “new media”.
Có một sự cảnh báo nghiêm túc về các loại hình truyền thông mới như podcast, RSS và blog. “Bạn phải làm điều đó” là một thông điệp phổ biến. Mặc dù những kênh giao tiếp này thu hút được nhiều sự chú ý, nhưng chúng vẫn không được những người làm marketing xem như một ưu tiên hàng đầu để thu hút sự chú ý của các khách hàng tiềm năng. Chẳng hạn như trong một nghiên cứu về các xu hướng marketing gần đây, 84% các nhà chuyên môn cho biết họ không bao giờ xem podcast để tìm hiểu những thông tin phục vụ công việc.
4. Tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua những công cụ marketing chính.
Vì nhu cầu tìm kiếm thông tin, giải trí… của những người lướt web ngày càng cao, những công cụ tìm kiếm ngày càng chứng tỏ vai trò quan trọng của nó. Các phương tiện tìm kiếm trên mạng cung cấp cho những người làm marketing nhiều tiện ích hơn là việc phân khúc thị trường. Nó là phương tiện chọn lọc sâu hơn, thông minh hơn những khách hàng tiềm năng trong một thị trường cụ thể nào đó. Nó giúp cho người làm marketing nhận biết được những khách hàng đặc biệt trong số những khách hàng tiềm năng của mình.
