Hướng dẫn target quảng cáo facebook hiệu quả

Facebook dựa vào đâu để phân phối quảng cáo?

Facebook đang sử dụng thuật toán AI để phân tích người dùng họ có sở thích và hành vi gì? Ứng với sở thích hành vi đó thì sẽ phân phối quảng cáo sản phẩm, dịch vụ nào phù hợp.

Theo mình tìm hiểu thì về cơ bản Facebook phân phối dựa theo 3 yếu tố:

• Khách hàng đang tìm kiếm gì

Vừa rồi Apple tung ra sản phẩm iphone XS, XS plus, XR. Đây là cơ hội để sở hữu iphone X với giá hời, thế là mình lên Facebook để tìm những nơi bán iphone X rẻ và uy tín.

Chưa đầy 30 phút sau, thì newfeeds Facebook của mình tràn ngập quảng cáo bán iphone từ hàng new 100% tới mua trả góp ..

Ở đây mình muốn nói, Facebook sẽ phân phối quảng cáo dựa vào việc bạn đang tìm sản phẩm gì? Từ đó quảng cáo tới đúng đối tượng có nhu cầu hơn.

• Dựa vào nhân khẩu học, sở thích, hành vi.

– Nhân khẩu học: Những thông tin khách hàng khai báo trên Facebook: tuổi, giới tính, tính trạng quan hệ, học vấn,….

– Sở thích: Những thứ bạn quan tâm và tương tác trên Facebook (bài viết, quảng cáo khác, fanpage, group,…)

– Hành vi: Những hành động bạn tạo ra trên nền tảng của Facebook (Chủ của fanpage, Online Facebook bằng di động hay desktop, dùng Điện thoại Smartphone : iPhone, Samsung…,)

Sở thích và hành vi khác nhau chỗ nào?

Bạn tương tác với 1 bài viết liên quan tới iphone 6 thì Facebook tự động đưa bạn vào sở thích IPHONE 6

Nhưng nếu mình đang sử dụng iphone 6 để lướt Facebook thì lúc này Facebook lại đưa mình vào HÀNH VI: những người sử dụng iphone 6

• Nghi vấn dựa vào ghi âm và theo dõi tin nhắn

Cái này mình cũng không chắc, nhưng chính mình cũng dính vài lần trên Facebook. Hôm đấy mình ngồi với bạn bàn về việc thành lập công ty, thì tầm 2 – 3 tiếng sau toàn thấy quảng cáo liên quan về thuê, dịch vụ thành lập công ty…

Còn một lần khác mình nhắn tin với bạn về việc rủ đi nhậu thì newfeeds lại tràn ngập quảng cáo bia và quán nhâu ?

Không chỉ có mỗi mình mà nhiều người khác cũng gặp trường hợp tương tự.

Khi bạn gọi điện bằng app messenger Facebook yêu cầu phải cho truy cập vào micro, mình nghĩ từ đó họ nghe được mình đang nói về vấn đề gì và phân phối quảng cáo phù hợp.

Sự thật bạn cần biết

Facebook nó biết với sản phẩm của bạn sẽ phù hợp đối tượng nào từ đó phân phối quảng cáo tới đúng người có nhu cầu.

Nếu ra sao khi Facebook đưa bài quảng cáo tới đúng khách hàng rồi nhưng nội dung quảng cáo lại không hấp dẫn? Không thể hiện đúng cái họ cần? Có phải cuối cùng họ cũng không mua?

Nhiều người làm quảng cáo chỉ tập trung tìm cách target Facebook hiệu quả mà quên mất chìa khoá nằm ở SẢN PHẨM và MẪU QUẢNG CÁO.

ĐỈNH CAO TARGET LÀ KHÔNG TARGET

Có những học viên của mình họ chọn được sản phẩm tốt, nội dung quảng cáo hấp dẫn. Và họ chỉ cần bấm nút quảng cáo ở ngay bài viết sau đó target sơ sơ như vị trí, giới tính và tuổi nhưng vấn bán ầm ầm.

Xem thêm >> Cách viết quảng cáo Facebook từ những cao thủ nghìn đơn

Nói thế không có nghĩa là việc target không có ý nghĩa. Nếu mẫu quảng cáo tốt kết hợp target đúng đối tượng thì quảng cáo của bạn sẽ càng hiệu quả hơn.

Dưới đây mình xin chia sẻ với các bạn

4 cách target Facebook hiệu quả người chạy quảng cáo cần biết

Lưu ý: trong bài chia sẻ này mình chỉ hướng dẫn sử dụng sở thích, hành vi để target khách hàng. Còn độ tuổi, vị trí, giới tính tự bạn chọn và đánh giá nhé vì mỗi sản phẩm phần này sẽ khác nhau

1. Target trực tiếp

Đơn giản phần này bạn bán sản phẩm gì thì gõ từ khoá sản phẩm đó vào, sau đó Facebook sẽ hiện ra những sở thích và hành vi bạn cảm thấy cái nào phù hợp thì click chọn.

VD: Bạn kinh doanh quần áo nữ thì có thể gõ:

• Thời trang nữ
• Mua sắm thời trang
• Váy, đầm

Đây là cách target Facebook hiệu quả mà những người mới làm quảng cáo thường hay sử dụng.

2. Target gián tiếp

Có nghĩa thay vì bạn gõ từ khoá sản phẩm, bạn sẽ đoán họ có sở thích, hành vi gì? thông qua sở thích đó để tiếp cận tới họ

VD: Khi bán bất động sản cao cấp, nhiều người thường chọn cách target Facebook hiệu quả như:

• Bất động sản
• Đầu tư
• Bất động sản cao cấp

Nhưng mình thì tuy duy khác chơi gián tiếp:

Những người có tiền mua bất động sản cao cấp thường phải có doanh nghiệp. Vậy nếu họ có doanh nghiệp họ sẽ quan tâm gì?

• Thuế
• Nhân sự
• Doanh nghiệp

Ngoài ra họ còn phải có tiền? Vậy có tiền họ sẽ quan tâm tới:

• Golf
• Xe ô tô (target thẳng những dòng xe cao cấp)
• Du lịch nghỉ dưỡng

Đây chỉ là một phần nhỏ thôi. Khi bạn hiểu ra được vấn đề rồi thì việc tìm ra sở thích của họ không khó

3. Target kèm điều kiện

Khi bạn chọn nhiều sở thích cùng lúc thì chỉ cần có 1 sở thích trong đó khách hàng cũng sẽ thấy quảng cáo của bạn.

Như ví dụ ở trên: Nếu bạn chọn cùng lúc 3 sở thích bất động sản, đầu tư, bất động sản cao cấp thì chỉ cần khách có một trong 3 sở thích đó là đã thấy quảng cáo.

Nhưng bạn muốn nhắm đối tượng kỹ hơn, như ngoài 3 sở thích trên họ bắt buộc phải kèm thêm sở thích du lịch nghỉ dưỡng thì mới thấy quảng cáo.

Nếu sử dụng cách này, quảng cáo của bạn sẽ tới được tệp khách hàng chất lượng hơn.

4. Target tiếp thị lại

Cách target này còn được gọi là REMARKETING

Kỹ thuật target này áp dụng cho những sản phẩm khách hàng cần phải thấy quảng cáo nhiều lần mới mua.

Một trong những sản phẩm áp dụng cái này rất phù hợp là mỹ phẩm, làm đẹp, hoặc sản phẩm liên quan tới sức khoẻ.

VD: Bạn quảng cáo cho dịch vụ spa giảm mỡ:

B1: Khách thấy quảng cáo giới thiệu về dịch vụ của bạn, khách cảm thấy chim ưng rồi. Tuy nhiên đang phân vân

B2: Bạn biết khách hàng chưa đăng ký vì một trong những lý do:

+ Giá cao

+ Sợ không hiệu quả

Để giải quyết nỗi sợ khách hàng, bạn lại chạy tới họ 1 quảng cáo về chương trình khuyến mãi nếu họ cảm thấy giá cao.

Còn đối với đối tượng sợ không hiệu quả thì chạy 1 quảng cáo những review, feedback khách hàng đã làm và thành công.

Mình có chia sẻ chi tiết kỹ thuật này tại 2 bài viết:

Bài 1: Remarketing là gì? Cách thực hiện remarketing

Bài 2: Cách remarketing bán hàng khi không có website

TỔNG KẾT

Trên đây mình đã chia sẻ cách facebook phân phối quảng cáo cũng như 4 cách target Facebook hiệu quả mà người chạy Facebook ads cần biết.

Một lần nữa mình xin nhắc lại, để bán hàng thành công điểm mấu chốt không phải là target mà nằm ở sản phẩm và nội dung quảng cáo.

Mình có chia sẻ nhiều kiến thức về Facebook Marketing tại mục >> kiến thức social Marketing. Bạn có thể tham khảo thêm nhé. Chúc bạn thành công

Học viện MOA “Học được, làm được”