Phân Tích Thị Trường
- Thị trường TMĐT Việt Nam: Theo báo cáo TMĐT 2024, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đạt 24 tỷ USD, tăng 20% so với 2023. Shopee chiếm 71% thị phần, TikTok Shop 22% và đang tăng trưởng mạnh nhờ nội dung video. Sản phẩm tiêu dùng thiết yếu (gạo, nước uống, đồ gia dụng như ga giường) chiếm 30% giao dịch TMĐT, do nhu cầu mua sắm thường xuyên và giá trị đơn hàng thấp. Người tiêu dùng Việt ưu tiên giá cả cạnh tranh (80% so sánh giá trước khi mua), giao hàng nhanh (90% mong nhận hàng trong 1-3 ngày), và đánh giá uy tín từ người mua trước.
- Shopee/TikTok Shop: Shopee có 60 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, TikTok Shop tận dụng 45 triệu người dùng TikTok Việt Nam (70% dưới 35 tuổi). Cả hai nền tảng phù hợp với sản phẩm gạo, ga, nước vì khách hàng tìm kiếm sự tiện lợi, ưu đãi (flash sale, voucher), và nội dung hấp dẫn (video ngắn giới thiệu sản phẩm). TikTok đặc biệt hiệu quả với video sáng tạo (ví dụ: cách chọn gạo sạch), thu hút 80% người xem quyết định mua sau khi xem.
- Website riêng: Thị trường website TMĐT độc lập đang tăng trưởng chậm hơn (5-10% thị phần), nhưng phù hợp với khách hàng trung thành, tìm kiếm thương hiệu đáng tin cậy và trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa. Tuy nhiên, website cần đầu tư SEO, quảng cáo (Google/FB Ads) để cạnh tranh với lượng traffic khổng lồ của marketplace.
Phân Tích Hành Vi Mua Hàng
- Shopee/TikTok: Khách hàng (18-35 tuổi, 60% nữ) thích mua sắm nhanh, ưu tiên giá tốt, giao hàng tiện lợi. Shopee nổi bật với flash sale, voucher, và đánh giá minh bạch. TikTok Shop thu hút nhờ video ngắn (80% người dùng xem video trước khi mua), tạo cảm giác gần gũi. Gạo, ga, nước phù hợp vì khách hàng tìm sự tiện lợi và mua lặp lại.
- Website riêng: Khách hàng (25-45 tuổi) chuộng thương hiệu quen, chất lượng đảm bảo, trải nghiệm cá nhân hóa (gợi ý combo). Website cần thương hiệu uy tín, ưu đãi độc quyền để cạnh tranh với marketplace.
Nhận Định
Với gạo, ga và nước – sản phẩm thiết yếu, dễ bán số lượng lớn – bắt đầu với Shopee và TikTok Shop là lựa chọn tối ưu để tận dụng thị trường TMĐT sôi động, lượng khách hàng trẻ đông đảo, và xu hướng mua sắm nhanh qua video. Tập trung vào hình ảnh sản phẩm rõ nét, video TikTok sáng tạo (ví dụ: mẹo chọn gạo ngon hoặc ga giường bền đẹp), và giá cạnh tranh. Sau 3-6 tháng, khi đã có lượng khách quen, xây website riêng để củng cố thương hiệu, giữ chân khách trung thành qua ưu đãi độc quyền (combo gạo + nước) và trải nghiệm cá nhân hóa. Kết hợp cả hai kênh sẽ đảm bảo doanh thu ngắn hạn và tăng trưởng dài hạn!
