Đầy những thứ ngớ ngẩn có trong một bài viết cẩu thả. Nó chứa đựng những từ, ý tưởng phức tạp, ngữ pháp vô nghĩa hay những tính từ, trạng từ vô dụng.
Viết lách cẩu thả sẽ làm lộn xộn thông điệp, giảm đi sự đơn giản của thông điệp mà con người đang mong muốn
Chỉ cần dùng vài giây online và thấy rằng nội dung cẩu thả có ở khắp mọi nơi, đặc biệt là trên website hay tôi gọi là COO thực sự đối với bất kì doanh nghiệp nào. Website là công cụ marketing cốt lõi của nhiều doanh nghiệp.
Thỉnh thoảng phải đọc rất kĩ nội dung chỉ để hiểu một cách đơn giản về dịch vụ và sản phẩm mà công ty đó đang tiếp thị.
Sự thiếu rõ ràng dẫn khiến việc copywriting ẩu trở thành một bệnh dịch trong thế giới tiếp thị trực tuyến đi kèm nó là một nội dung mỏng.
Bệnh dịch này được tìm thấy trong rất nhiều ngành nghề, từ các công ty nhỏ và vừa tới các tập đoàn lớn.
Tất cả các bài copywriting nên gửi một thông điệp tiếp thị theo cách rõ ràng và nhanh chóng nhất. Và câu trả lời thì không xuất phát từ khoa học ngôn ngữ tên lửa.
Dưới đây là một số nguyên tắc viết bài mà tôi khám phá ra dựa trên kinh nghiệm viết bài online cũng như các ấn phẩm in.
1. Đơn giản và rõ ràng: điểm mấu chốt của một bài viết tốt
Henry gặp Mary. Con chó đi qua đường. Đầu của tôi đau.
Đó là ngôn ngữ đơn giản và sự đơn giản ngự trị trong thế giới của copywriting- đặc biệt là khi giới thiệu một sản phẩm hay một dịch vụ tới một khách hàng mới.
Leonardo da Vinci đã viết về sự đơn giản một cách rất hoàn hảo:”Giản đơn là sự tuyệt vời cuối cùng”
Hãy tưởng tượng một cửa hàng rất nhỏ đang tìm cách nâng cao vị thế của mình trong thế giới trực tuyến. Họ nghe nói tới SEO nhưng sau một vài lượt tìm kiếm online, họ ghé thăm trang web của một công ty và nội dung ngay lập tức đi thẳng vào các vấn đề cụ thể của SEO như các canonicals hay sự phân cấp các trang trên site.
Vậy thì, tạm biệt nhé, khách hàng tiềm năng!
Đưa ra các chi tiết cụ thể trong một blog hay ở các trang sâu hơn trên site là điều bắt buộc. Nhưng đối với một khách hàng tiềm năng được giới thiệu về dịch vụ lần đầu, sự đơn giản và rõ ràng phải được đặt lên hàng đầu.
Nói một cách khác thì: nếu một học sinh không thể hiểu được thì đừng hi vọng các ý tưởng đó đã rõ ràng và đơn giản.
Hầu hết các khách hàng tiềm năng tìm kiếm một dịch vụ – đặc biệt là những dịch vụ B2B thì họ thường không có thời gian hay tập trung cho việc tạo ra bất kì dịch vụ nào mà bạn đang cung cấp.
Và dù đó là sản phẩm hay doanh nghiệp kinh doanh dựa trên tin tức thì hầu hết trí não người đọc cũng sẽ bị rối bởi quá nhiều thông tin lộn xộn và một vài người không thể nhớ hết tất cả những thông tin đó.
Rõ ràng và đơn giản khi viết sẽ truyền đạt thông điệp nhanh hơn và sẽ đem tới kết quả doanh số bán hàng nhanh hơn.
{}
2. Sử dụng một Framework
Bạn biết là phải viết đơn giản và rõ ràng. Nhưng đôi khi việc viết lách không dễ dàng trôi chảy mà trở nên khá lộn xộn.
Giải pháp là gì?
Tạo một framework (khung công việc) với các ý tưởng chính và sau đó làm đầy nó.
Trước đây tôi tạo sơ đồ công việc bằng việc tưởng tượng mình chính là người đọc, tôi sẽ lập ra một danh sách các dấu đầu dòng mà tôi cho đó là một vấn đề cần đề cập, tiếp tục bằng việc đề xuất các giải pháp liên qua tới các vấn đề đó.
Việc này có tác dụng nhưng mất thời gian!!
Rồi tôi phát hiện ra cuốn “Xây dựng câu chuyện thương hiệu” của Donald Miller. Những người làm tiếp thị và viết nội dung nên đọc cuốn sách này. Trong cuốn sách có nhiều chiến thuật giúp doanh nghiệp giải quyết nhiều vấn đề bằng cách tập trung xây dựng một câu chuyện xung quanh đối tượng khách hàng tiềm năng mà họ hướng tới.
Nhưng có một phần nhỏ đề cập tới việc tạo ra một “dòng” đã giúp tôi tạo nên một khung công việc cho việc viết nội dung, làm đơn giản thông điệp và đem lại sự rõ ràng tinh khiết ngay từ đầu.
Khung làm việc này được đưa ra gồm có 4 phần:
- Đặc điểm
- Vấn đề
- Kế hoạch
- Thành công
Ở mỗi phần viết, bạn đưa ra câu trả lời cho mỗi phần trong một dòng (chính xác thì không nhất thiết là chỉ một dòng)
Ví dụ khi viết về một khóa học an toàn khi lái xe máy:
- Đặc điểm: người đi xe máy thích sự tự do khi lái xe nhưng lại sợ bị va chạm
- Vấn đề: Không thể vượt qua nỗi sợ hãi về tinh thần
- Kế hoạch: Loại bỏ sự sợ hãi thông qua việc giảng dạy các nguyên tắc về an toàn khi lái xe máy, cả tâm lí và thể chất.
- Thành công: Làm mới lại đam mê với việc lái xe và bình tĩnh trong cuộc sống
Một dòng ở trên sẽ được viết như sau:
“Chúng tôi giúp những người có đam mê lái xe máy vượt qua nỗi sợ hãi về tinh thần thông qua việc giảng dạy các nguyên tắc an toàn đã được chứng minh cho cả thể chất và tinh thần, giúp người lái xe tự tin và an toàn hơn,đồng thời làm mới niềm đam mê với việc lái xe, giúp họ bớt lo lắng và cảm thấy thoải mái hơn trong cuộc sống, cho phép họ tập trung vào điều quan trọng khác như gia đình và công việc”
Việc này đã giúp tôi tạo ra một framework cho bất kì loại bài viết nào từ sản phẩm tới trang dịch vụ, FAQs hay blog hàng ngày.
{}
3. Hãy nói ra
Đôi khi chúng ta biết rằng có gì đó cần phải nói nhưng lại không thể diễn đạt nó ra một cách rõ ràng và đơn giản. Lúc này việc nói chuyện sẽ tạo nên sự kì diệu.
Tìm một người có đủ khả năng và có tư duy rõ ràng để thảo luận về ý tưởng của bạn. Họ không cần phải là chuyên gia trong chủ đề đó – chỉ cần chắc chắn rằng họ có thể lắng nghe và không đưa ra một câu trả lời ngu ngốc cho cái mà bạn đang cố gắng để diễn đạt từ trong đầu bạn.
Đôi lúc những người chẳng có tí kiến thức nào về lĩnh vực đó lại có thể đưa ra những câu trả lời tốt nhất.
Một lần nữa để quay lại chủ đề về việc có một sự hiện diện kĩ thuật số. Nếu tôi đang viết cho một website SEO cho các doanh nghiệp nhỏ, những người hoàn toàn không có khái niệm gì về việc SEO hoạt động ra sao, tôi sẽ không muốn thảo luận nó với một chuyên gia – như là hầu hết bạn đọc/ cộng tác viên của SEJ ở đây.
Thay vào đó, tôi tìm tới một chủ doanh nghiệp nhỏ người đã thành công trong việc xây dựng sự hiện diện kĩ thuật số. Người này biết về một quá trình công việc đó cho dù họ thuê bên ngoài thực hiện hay thực hiện bởi người trong doanh nghiệp, nhưng họ sẽ vẫn không phải là một chuyên gia trong lĩnh vực này.
Người này sẽ giúp tôi làm đơn giản mọi thứ và tạo ra một thông điệp đủ đơn giản để các khách hàng tiềm năng mục tiêu như chủ các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ có thể hiểu vấn đề nhanh chóng.
Với điều vừa nói ở trên, thì việc có một người có thẩm quyền tham gia vào sẽ rất có ý nghĩa quan trọng cho việc thành công. Nhưng mà rất nhiều những người viết bài mà tôi biết (ngay cả bản thân tôi nữa, nhiều năm trước) lại là những người hướng nội.
Khi tôi nói “hãy nói ra”, điều này không thực sự cần thiết là nói với một ai đó khác – mặc dù việc có sự tham gia của một người có tư duy rõ ràng sẽ giúp kết quả tốt hơn rất nhiều.
Bạn cũng có thể nói ra với chính bản thân bạn. Sau đó thì hãy cho phép tâm trí của bạn thư giãn và tiềm thức “kết nối với các dấu chấm hay các ý tưởng” nhờ đó bạn có thể tạo ra những nội dung rõ ràng và đơn giản.
{}
4. Đi ngủ, hoặc đi dạo hay làm một thứ gì đó hết sức đời thường
Việc này về cơ bản giúp bạn tránh xa khỏi các suy nghĩ có ý thức về cái mà bạn đang viết, và cho phép tiềm thức của bạn đặt các mảnh ghép lại với nhau hoặc kết nối các ý với nhau.
Tôi sẽ không nói tới tâm lí học ở đây, nhưng Chris Bailey đã tổng hợp những vấn đề tâm lí này trong một cuốn sách mà mọi người nên đọc, đặc biệt là các nhà văn.
Trong cuốn Hyperfocuse, Bailey đã viết:
“Những quyết định đơn giản tốt nhất được đưa ra bởi những logic cứng rắn và lạnh lùng. Bằng cách này, từng bước một tăng dần sẽ dẫn chúng ta tới một câu trả lời, giúp chúng ta thực hiện quyết định. Nhưng điều này lại không đúng trong trường hợp của các quyết định phức tạp, đòi hỏi nhiều hơn sự sáng tạo khi việc chia nhỏ các ý tưởng trong một mạng lưới các ý tưởng được kết nối với nhau. Những quyết định này có thể không thể được thực hiện thông qua những lập luận và lí do riêng biệt. Đó là lí do tại sao chúng ta cần khai thác sức mạnh đã được chứng minh trong tiềm thức của chúng ta.”
Tôi thực hiện việc này bằng 2 cách: tôi ngủ hoặc đi dạo một chút và làm một vài việc đời thường.
Trước khi đi ngủ, lướt qua một lần nữa những phần công việc mà bạn đang thực hiện hoặc mơ mộng về cái bạn đang cố gắng để diễn đạt. Khi bạn ngủ, suy nghĩ trong tiềm thức của bạn sẽ giúp kết nối chúng lại với nhau.
Chìa khóa để thành công khi bạn ngủ với cái bạn đang suy nghĩ là ngay lập tức bạn sẽ nhận được văn bản mà bạn cần khi bạn tỉnh giấc..
Đừng kiểm tra emails. Đừng đọc cuốn sách khác. Đừng bắt đầu một dự án khác.
Hãy tiếp cận nó và bạn sẽ ngạc nhiên vô cùng với những suy nghĩ đang tuôn trào.
Điều tương tự xảy ra khi bạn đi dạo và làm những việc đời thường khác.
Đây là một hoạt động giúp ích cho tôi:
- Chạy xe với tốc độ cao (bạn chỉ có thể tập trung vào việc chạy xe – không thể nghĩ tới cái gì khác bởi nếu không không tập trung bạn có thể bị thương hoặc chết)
- Đi lang thang trong rừng với một con chó.
- Luyện tập nhanh với nhạc
Tất cả điều này giúp kết nối các ý tưởng trong đầu và giúp bạn tạo nên một bài viết rõ ràng và đơn giản theo cách hiệu quả hơn.
5. Chỉnh sửa – chỉnh sửa lần nữa và lần nữa và lần nữa nếu cần thiết
Sau 2 thập kỉ viết lách tôi vẫn thấy mình phải cắt giảm một loại những cái vớ vẩn ra khỏi bản thảo cuối cùng.
Tìm kiếm những từ vô nghĩa, và bất kì ý tưởng nào không thể hiện một cách đơn giản thông điệp tiếp thị.
Trong suốt quá trình chỉnh sửa, hãy đọc to văn bản: bạn sẽ nhận thấy những thứ vô nghĩa một cách nhanh chóng.
Trong khi chỉnh sửa, cũng đừng quên để quay lại thực hiện bước 3 ở trên và đi dạo – đặc biệt là trước khi chỉnh sửa bản thảo cuối cùng.
Tôi thấy bản thảo cuối cùng của mình thường có sau khi đã ném đi 2 hoặc 3 bản nháp ngay khi tôi đi dạo và để tâm trí mình kết nối với các ý.
{}
Kết luận
Bất kể một chủ đề khô khan như thế nào thì một nhà văn vĩ đại có thể biến nó thành cái có thể đọc và còn có cả tính giải trí nữa.
Sự rõ ràng đơn giản là chìa khóa cho việc viết lách tốt. 2 yếu tố này giúp người đọc của bạn nắm được trọng tâm nhanh hơn.
Tôi cũng đã tập hợp những mẹo viết lách khác nhau, bao gồm một câu chuyện có hơn 17000 lượt đọc trong bài viết: Viết SEO vào năm 2018: 14 mẹo để trở thành chuyên gia trong một nghệ thuật kết hợp.
Năm tips trên đây chỉ ra cách tập trung tốt hơn cho việc viết lách rõ ràng và đi vào trọng tâm nhanh hơn.
Viết rõ ràng và đơn giản mang tới thông điệp nhanh hơn. Và nếu thông điệp đó nhằm tiếp thị sản phẩm hay dịch vụ, thì việc truyền tải thông điệp nhanh hơn đồng nghĩa với việc doanh số bán hàng tăng nhanh hơn- đây là điều mà mọi doanh nghiệp đều khao khát.
Nguồn: searchenginejournal.com
