– Không có tình trạng thiếu số liệu về chiến dịch PPC.
– Để tối ưu hóa các chiến dịch của bạn, không thiếu các chỉ số về chiến dịch PPC.
– Nhìn vào các số liệu của chiến dịch PPC, ta sẽ biết các số liệu nào cần được xem xét và phân tích.
– Để thực sự tối ưu hóa một chiến dịch PPC, không bao giờ chỉ dùng "một số liệu" và bạn luôn luôn cần phải đào sâu, dựa vào nhiều số liệu hơn để tìm ra cách tối ưu phù hợp.
Chính vì vậy, việc xem xét bất kì một chỉ số nào trong một chiến dịch PPC, sẽ cung cấp cho bạn các câu trả lời cần thiết để biết cách tối ưu hóa chiến dịch. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn biết một vài số liệu quan trọng bạn cần quan tâm, nếu muốn tối ưu chiến dịch PPC của chính mình.
1. Chi phí mỗi chuyển đổi.
Chi phí cho mỗi chuyển đổi là một phép tính rất đơn giản, được tính như sau:
Chi tiêu quảng cáo / Chuyển đổi = Giá mỗi chuyển đổi
{} Chỉ số giá mỗi chuyển đổi trong báo cáo Quảng cáo của Google.
Ai nên nhìn vào điều này?
Dù bạn là chủ doanh nghiệp, bạn là nhà quảng cáo, doanh nghiệp bạn là loại B2C bán lẻ, sản xuất B2B, thương mại điện tử, dịch vụ địa phương, phi lợi nhuận,… hoặc một thể loại khác thì đều cần nhìn vào số liệu này.
Tại sao nó lại quan trọng?
Khi bạn bắt đầu phân tích chiến dịch PPC bằng cách xem xét giá mỗi chuyển đổi, bạn có thể nhanh chóng xem chiến dịch nào của bạn đang hiệu quả. Từ đó bạn có thể tìm ra:
– Chiến dịch nào đang có chi phí nằm ngoài khả năng của bạn?
– Mục tiêu về chi phí mỗi chuyển đổi khác nhau như thế nào theo chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo?
– Cái nào đang gây ra việc tăng tổng thể lên hoặc xuống?
Dựa trên những gì bạn thấy ở trên, bạn có thể quyết định:
– Phân bổ lại ngân sách từ một chiến dịch đang có hoạt động kém đến một chiến dịch đang hoạt động tốt hơn.
– Có thể tiến hành loại bỏ các chiến dịch hoạt động kém
– Thực hiện các phân tích sâu hơn về lý do thành công của chiến dịch đang hoạt động. Từ đó có thể mở rộng hoặc duy trì hiệu xuất của chiến dịch.
2. Tỷ lệ chuyển đổi.
Tỷ lệ chuyển đổi cũng là một phép tính đơn giản:
Chuyển đổi /số lần nhấp mà quảng cáo nhận được = Tỷ lệ chuyển đổi
{} Dữ liệu tỷ lệ chuyển đổi từ báo cáo Quảng cáo của Google.
Ai nên nhìn vào điều này?
Tất cả mọi người nên nhìn vào số liệu này dù bạn ở vị trí nào hay doanh nghiệp bạn thuộc loại nào.
Tại sao nó lại quan trọng?
Khi bạn bắt đầu bằng cách xem xét các tỷ lệ chuyển đổi trong các chiến dịch PPC của mình, chắc chắn bạn sẽ thấy các chiến dịch có mức chuyển đổi cao, thấp khác nhau.
Giống như chỉ số “chi phí mỗi chuyển đổi” ở trên, chú ý đến chỉ số này cũng sẽ giúp bạn tìm ra cách cải thiện chiến dịch.
Dựa trên những gì bạn thấy ở tỷ lệ chuyển đổi trong chiến dịch PPC, bạn có thể quyết định:
– Thử test "call to action" ở trên các landingpage.
– Cập nhật hay thay đổi các thông điệp chính trên trang đích của bạn. …hãy nhớ rằng sự thành công của tỷ lệ chuyển đổi luôn phản ánh về mức độ thành công của trang đích khi thay đổi các thông điệp…
– Và cũng tương tự như “giá mỗi chuyển đổi”, chỉ số này giúp bạn phân tích sâu hơn về lý do chiến dịch PPC thành công đang hoạt động. Từ đó đưa ra quyết định mở rộng quy mô hay duy trì hiệu xuất cho chiến dịch.
3. Chia sẻ Hiển thị Tìm kiếm.
Các chiến dịch quảng cáo của bạn sẽ luôn được thiết lập nhìn thấy cho 1 đối tượng cụ thể với mục đích cụ thể. Tuy nhiên, điều này khiến các quảng cáo của bạn sẽ không được hiển thị toàn thời gian.
Nói một cách khác, nếu có 100 cơ hội mà quảng cáo của bạn có thể hiển thị và nó hiển thị 80 lần, thì bạn có 80% “tỷ lệ hiển thị tìm kiếm”.
{} Tìm kiếm dữ liệu tỷ lệ hiển thị từ báo cáo Quảng cáo của Google.
Ai nên nhìn vào điều này?
Tất cả mọi người nên nhìn vào chỉ số này.
Tại sao nó lại quan trọng?
Đây không phải số liệu quan trọng đầu tiên ban cần xem xét, nhưng nó lại là một trong những chỉ số quan trọng bạn cần quan tâm. Dựa vào số liệu này bạn có thể:
– Phân bổ ngân sách vào các khung giờ một cách hợp lí.
– Điểm chất lượng: Nhiều nghiên cứu, blog và thuyết trình hội thảo đã đề cập đến điểm số chất lượng và tầm quan trọng của nó, nhưng nói chung, bạn có thể tự tin một cách hợp lý rằng có điểm chất lượng cao không bao giờ là điều xấu.
Dưới đây là hình ảnh chính xác giống như hình ảnh ngay phía trên này, nhưng lưu ý các chỉ số trong dòng được đánh dấu.
"Tỷ lệ hiển thị tìm kiếm" là 63%. Đây là loại đắt nhất về CPC, tổng chi phí và giá mỗi chuyển đổi. Nhìn vào chi phí mỗi chuyển đổi đầu tiên sẽ chỉ cho bạn tìm hiểu sâu hơn về phân đoạn này.
{} Tìm kiếm dữ liệu tỷ lệ hiển thị từ báo cáo Quảng cáo của Google.
Khi nhìn chỉ số này, bạn có thể thực hiện:
– Thử nghiệm với bản sao quảng cáo của bạn hoặc của CTA (call to action) với tỷ lệ nhấp chuột (CTR) thấp.
– Phân tích giá trị thực của những chuyển đổi này. Nếu chuyển đổi này thực sự mang lại giá trị cao thì bạn cần đặt ngân sách nhiều hơn cho nó hoặc đặt trọng tâm vào việc tối ưu hóa trang đích.
4. Tỷ lệ hiển thị tìm kiếm bị mất do ngân sách.
Đo lường này là phần mở rộng của những gì được đề cập trong phần 3 ở trên. Trong khi ba số liệu đầu tiên là do tính toán, thì số liệu này đến trực tiếp từ Google.
{} Tỷ lệ hiển thị tìm kiếm bị mất do ngân sách. Dữ liệu từ báo cáo Quảng cáo của Google.
Ai nên nhìn vào điều này?
Tất cả mọi người nên nhìn vào số liệu này.
Tại sao nó lại quan trọng?
Con số này là một đầu mối quan trọng để dẫn đường, để mở rộng khi bạn muốn tăng chuyển đổi.
Con số càng gần với sự khác biệt giữa 100 và "tỷ lệ hiển thị tìm kiếm", bạn càng có nhiều khả năng tìm thấy các chuyển đổi bổ sung chỉ bằng cách tăng ngân sách.
5. Chuyển đổi trực tiếp từ quảng cáo.
Chuyển đổi trực tiếp từ quảng cáo không phải lúc nào cũng yêu cầu trang đích, nó có thể là cuộc gọi điện thoại từ khác hàng….
{} Ví dụ về quảng cáo trên điện thoại di động cho dịch vụ xóa cây.
Ai nên nhìn vào điều này?
Không phải tất cả mọi người cần phải nhìn vào con số này, chỉ khi bạn muốn nhận được cuộc gọi điện thoại hay tin nhắn văn bản quan trọng đối với doanh nghiệp của mình thì bạn mới bên đặt thêm tính năng mở rộng cho quảng cáo. Nếu bạn đặt thêm tính năng đó thì đây là số liệu đầu tiên bạn cần xem xét.
Tại sao nó lại quan trọng?
Nếu cách nhanh nhất để kiếm được một khách hàng trả tiền có nghĩa là nhận được một cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn văn bản, thì việc tối ưu hóa cho mục tiêu đó sẽ trở thành vòng đời kinh doanh của bạn.
Trong bối cảnh của ví dụ quảng cáo ở trên, một cơn bão đã lấy ra một cái cây trong sân của một ai đó và tạo ra một mớ hỗn độn kinh khủng.
Ngữ cảnh của truy vấn và ý định của người tìm kiếm rất rõ ràng. Người tìm kiếm đó muốn kết nối với ai đó nhanh chóng có thể giải quyết vấn đề của họ.
Bản sao quảng cáo phải giải quyết rõ ràng nhu cầu của người tìm kiếm để kiếm được yêu cầu về điện thoại đó.
{} Báo cáo tiện ích mở rộng cuộc gọi từ Quảng cáo của Google.
Kết luận:
Trong một chiến dịch PPC, bạn sẽ không bao giờ thiếu số liệu để phân tích sự thành công của chiến dịch đó. Khi phân tích, bạn nên xem nhiều chỉ số khác nhau để đưa ra được các tối ưu chiến dịch tốt nhất.
NGUỒN: https://www.searchenginejournal.com/google-ads-metrics-to-monitor/272781/?ver=272781X2
